Zanim rozpoczną się szkolenia (3)
autor Administrator, opublikowano 2011-09-06
CYKL ARTYKUŁÓW NA TEMAT ANALIZY POTRZEB SZKOLENIOWYCH
: szkolenia i rozwój, zarządzanie strategiczne,
Rozmowa telefoniczna z klientem, czyli tam, gdzie spotyka się promocja, sprzedaż i obsługa klienta
autor Administrator, opublikowano 2011-07-06
Od ponad dekady postępuje specjalizacja osób zajmujących się relacjami z klientem. Już nie tylko oddzielone zostają działy promocji, sprzedaży i obsługi klienta, ale i w ramach każdego z tych działów powstają dalece wyspecjalizowane stanowiska, na przykład, do spraw kontaktów z ważnymi klientami.
: obsługa klienta, zarządzanie marką/produktem,
Zmiany w kodeksie pracy od 1 stycznia 2003r.
autor Administrator, opublikowano 2011-07-04
Według ustawodawców nowe przepisy pomogą złagodzić kryzys gospodarczy, zmniejszą biurokrację, zniosą bariery w zatrudnianiu oraz ułatwią działalność pracodawców, szczególnie tych, którzy prowadzą małe firmy zatrudniające powyżej 5, ale nie więcej niż 20 pracowników.
: prawo pracy i ubezpieczeń społecznych,
Czym jest coaching - czyli istota coachingu
autor Administrator, opublikowano 2011-05-10
Coaching jest rodzajem szkolenia pracowników prowadzonego w nietypowym układzie osobowym. Istotnym wyróżnikiem jest to, iż zazwyczaj jeden szkolący przypada na jednego szkolonego. W niektórych przypadkach liczba osób szkolonych może być większa, nigdy jednak nie przekracza liczby kilku osób. Druga cecha coachingu to nastawienie całości procesu głównie na wykształcenie lub doskonalenie umiejętności potrzebnych w procesie pracy na określonym stanowisku.
: szkolenia i rozwój,
Pierwsza w Polsce Wirtualna Szkoła Języka Angielskiego
autor Administrator, opublikowano 2011-04-28
LINGUA NOVA idąc z duchem czasu oferuje - jako pierwsza w Polsce - w pełni interaktywny internetowy serwis e-school. Wirtualna szkoła języka angielskiego powstała po to aby przyśpieszyć proces nauki języka angielskiego tradycyjnymi metodami szkoleniowymi. Wielkie zainteresowanie i popularność witryny sprawiły, że powstał pomysł rozszerzenia usług szkoleniowych o słuchaczy w firmach i instytucjach.
: szkolenia i rozwój, szkolenia językowe,